Menu
Chính Sách Bảo Hành
Nhang Hương Việt luôn đặt quyền lợi của khách hàng và đối tác lên trên hết.
– Nếu sản phẩm bị hư hỏng khi đến tay khách hàng, chúng tôi sẽ hỗ trợ đổi mới sản phẩm cho khách hàng.
– Nếu khách hàng không hài lòng về sản phẩm cũng được áp dụng chính sách đổi hàng.
Yêu cầu
– Sản phẩm còn nguyên vẹn hoặc có video mở hàng (trong trường hợp lỗi vận chuyển).
– Thời gian đổi trả: 1 tháng kể từ ngày giao hàng.
– Hỗ trợ tiền Ship trong trường hợp sản phẩm lỗi nhà sản xuất.
Chính Sách Giao Hàng
Phạm vi giao hàng: Toàn quốc, cước phí được tính theo đơn vị vận chuyển có mức ưu đãi nhất cho khách hàng.
Đối với các đơn hàng nội thành Thành phố Hồ Chí Minh
Nhang Hương Việt áp dụng chính sách giao hàng miễn phí với những đơn hàng nội thành từ 200,000 đồng. Sản phẩm sẽ được giao trực tiếp đến tay Quý khách hàng đúng với thời hạn.
Đối với các đơn hàng ngoại tỉnh
Nhang Hương Việt hỗ trợ miễn phí giao hàng đối với đơn hàng từ 300,000 đồng với những đơn hàng ngoài Thành phố Hồ Chí Minh. Chúng tôi hiện tại liên kết với nhiều công ty vận chuyển giao hàng nhanh và tiết kiệm. Biểu phí giao hàng phụ thuộc vào đơn vị giao hàng và vị trí khu vực của Khách hàng.
Lưu ý:
Hương Việt sẽ giao hàng đúng như lịch đã hẹn với quý khách. Tuy nhiên cũng có một số trường hợp ảnh hưởng đến tiến độ hoàn thành cũng như tiến độ giao hàng:
- Số lượng hàng hóa được quý khách đặt thêm tăng lên đột ngột so với lúc đặt hàng ban đầu.
- Địa chỉ quý khách cung cấp bị sai hoặc không thể tìm thấy.
- Quý khách không bố trí người nhận hàng khi chúng tôi giao hàng đến.
Lời Cam Kết Của Hương Việt
1. Chúng tôi đặt lợi ích và mong muốn của khách hàng lên hàng đầu. Xem sự hài lòng của khách hàng là thước đo của sự thành công.
2. Lấy Tốc độ và Hiệu quả trong công việc làm tôn chỉ. “Tư vấn nhanh – Sản xuất nhanh” làm giá trị bản sắc.
3. Chúng tôi luôn cố gắng chuẩn bị nguồn nhân lực thực thi, nỗ lực hết mình để đảm bảo đúng và cao hơn những cam kết với khách hàng, đối tác, nhân viên. Luôn cam kết về: Chất lượng, Dịch Vụ và Tiến độ sản xuất.
4. Cam kết sử dụng nguồn nguyên liệu bảo vệ môi trường và an toàn đối với sức khỏe khách hàng.
5. Không ngừng cải tiến, nâng cao hơn nữa chất lượng sản phẩm, chất lượng dịch vụ.
CEO/Founder
